Le respect de votre vie privée est important pour Tigercat Industries Inc. (désignée par les mots « notre », « nos », « on » ou « nous » dans cette politique). L’objet de cette politique est de vous informer à propos des informations que nous recueillons, de l’utilisation que l’on en fait et des procédures utilisées pour les stocker. Il est de notre responsabilité de vous informer des informations personnelles que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons, de leur divulgation potentielle à des tiers, de la durée pendant laquelle nous les conservons, de la façon que vous pouvez demander d’y avoir accès et de la façon d’obtenir de plus amples renseignements sur la politique de confidentialité de Tigercat Industries Inc.

Informations personnelles

Les informations personnelles sont toutes les informations qui vous concernent sauf votre nom, votre poste, votre adresse courrier professionnelle, votre adresse électronique professionnelle et votre numéro de téléphone ou de télécopieur professionnel. Votre adresse et votre numéro de téléphone domiciliaires sont aussi exclus à condition qu’ils soient publiés dans un annuaire téléphonique ou un autre répertoire, ce qui inclut l’Internet.

Responsabilité

Nous sommes responsables des informations personnelles que nous avons recueillies et nous avons désigné Suzanne Cline, contrôleuse, comme responsable de la protection de la vie privée. Mme Cline est responsable du respect de cette politique et des lois relatives à la vie privée, et il est possible de communiquer avec elle à l’aide des informations suivantes :

Téléphone : 519 442-1000, poste 275
Télécopieur : 519 442-1855
Adresse électronique : scline@tigercat.com
Courrier :
Tigercat Industries Inc.
À l’attention de : Suzanne Cline
Boîte postale 544
Paris (Ontario) N3L 3T6
CANADA

Comment nous recueillons les informations personnelles

Il existe de nombreuses façons à partir desquelles nous pouvons acquérir des informations personnelles vous concernant si vous êtes un utilisateur actuel ou potentiel de produits Tigercat. Cela se produit, sans exclure d’autres moments, lorsque :

Vous communiquez avec notre personnel ou un concessionnaire autorisé de Tigercat pour demander de l’information sur un produit pour lequel vous avez de l’intérêt (ce qui inclut, sans exclure d’autres moyens, le téléphone, le télécopieur, le courrier postal et le courrier électronique).

  • Vous achetez ou louer un produit d’un distributeur autorisé de Tigercat ou que vous signez un contrat de location avec un tel concessionnaire.
  • Un concessionnaire autorisé de Tigercat fait l’entretien de votre machine.
  • Vous achetez des pièces chez un distributeur autorisé de Tigercat.
  • Vous participez à un sondage, à un concours ou à des activités de promotion de Tigercat.

Quelles informations personnelles recueillons-nous?

Lors des différents types de contact indiqués à la section précédente, il est possible que nous recueillions certaines ou toutes les informations personnelles suivantes :

votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre numéro de télécopieur;

votre travail;

des informations à propos de votre entreprise (nombre d’équipes, terrains sur lesquels vous travaillez normalement, espèces d’arbres de vos récoltes, âge et diamètre de ces derniers, description de la méthode de récolte et types d’opérations);

des informations à propos de votre équipement actuel et de vos achats et ventes avec reprise;

des détails sur votre machine et son historique de service.

La protection de vos informations personnelles est importante pour nous

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des produits et des services tels que, entre autres, des avis de rappel indiquant que vos véhicules ont besoin d’entretien, des mises à jour et des informations à propos de produits et de services que nous devions offrir et qui, selon nous, vous intéresseront (comme des bulletins d’information, des bulletins de service et de la documentation à propos de produits).

Il arrive parfois que nous devions partager vos informations personnelles avec des tiers.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Il se peut que nous partagions certaines ou toutes vos informations personnelles avec des concessionnaires autorisés de Tigercat, des fournisseurs de produits ou de services en lien avec votre machine, des institutions financières ou des organismes financiers, votre agent d’assurances ou les compagnies d’assurances qui garantissent ou assurent les garanties de votre machine et des organismes de statistiques de l’industrie. Il se peut que nous divulguions vos informations personnelles lorsque c’est requis ou permis par la loi. Vos informations personnelles peuvent aussi être envoyées à des tiers sélectionnés comme (ce qui inclut, sans en exclure d’autres) : des entreprises d’infographie, des sociétés de vente de fichiers et des éditeurs de publications spécialisées qui ont des normes similaires en matière de politique de confidentialité.

La période pendant laquelle nous conservons vos informations

Nous continuons à utiliser vos informations personnelles aussi longtemps que nous croyons que vous travaillez dans le domaine de la récolte et de la production de bois ou que vous avez un intérêt pour celui-ci. Nous arrêtons d’utiliser vos informations personnelles une fois que nous sommes avertis par écrit que vous n’êtes plus concerné par l’industrie de la récolte du bois ni n’avez d’intérêt pour celle-ci. Nous arrêtons aussi de les utiliser si elles ne sont pas précises et que nous n’avons pas vos informations personnelles actuelles.

Si les informations concernent l’entretien ou les réparations de votre véhicule, nous les conservons aussi longtemps que c’est requis par la loi ou qu’il est raisonnable et nécessaire de les conserver pour régler les problèmes liés à l’entretien et aux réparations du véhicule. S’il y a des exigences légales concernant la période de temps pendant laquelle nous devons conserver de telles informations, nous nous conformons à de telles exigences.

Que pouvez-vous faire pour limiter l’utilisation de vos informations personnelles?

La plupart des informations personnelles que nous recueillons sont nécessaires pour que nous puissions vous offrir les produits et les services en lien avec votre machine.

Si vous ne voulez pas que nous divulguions vos informations personnelles selon les modalités décrites ci-dessus, veuillez communiquer par écrit avec notre responsable de la protection de la vie privée (selon les coordonnées ci-dessus) et nous serons ravis de discuter avec vous de quelle façon nous pouvons limiter la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles.

Pour avoir accès à vos informations personnelles

Vous avez droit d’accéder aux informations personnelles que nous avons recueillies sur vous et de demander que des informations personnelles que vous croyez incorrectes soient corrigées. Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, veuillez communiquer par écrit avec notre responsable de la protection de la vie privée (selon les coordonnées ci-dessus).

Quelle personne avec qui devez-vous communiquer si vous avez des questions ou des problèmes?

Si vous souhaitez vous renseigner sur la politique de confidentialité de Tigercat Industries Inc., n’hésitez pas à communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée, Suzanne Cline.