BTB 36 : Lettres

Je sais que vous êtes une personne très occupée, mais je souhaitais vous envoyer un petit message pour vous dire à quel point j'apprécie vos machines.

Expéditeur : Russell Stites

Destinataire : Ken McDonald

Sujet : Remerciements

Je possède et j’utilise quotidiennement neuf grues de chargement 234, quatre abatteuses-empileuses 724, deux abatteuses-empileuses 726 et huit débardeurs de modèles 620 et E620. Je possède aussi de l’équipement provenant d’autres marques à cause de limites de financement et d’autres raisons similaires, mais le seul équipement que j’ai acheté que j’utilise quotidiennement est l’équipement Tigercat. En considérant les problèmes actuels de l’industrie forestière, je ne crois pas que je pourrais diriger une compagnie d’exploitation forestière comme la mienne sans la longue durée de vie des machines Tigercat. J’ai acheté l’une des premières grues de chargement 234 qui ont été fabriquées. Ma grue de chargement a longtemps été sur la page couverture du dépliant des grues de chargement 234. Cette machine utilisée quotidiennement a maintenant fonctionné pendant plus de 14 000 h et elle est toujours dotée de son moteur d’origine. Le rendement du carburant est meilleur que celui de machines plus récentes que je possède et je l’ai utilisée avec un grappin-scie pour faire la récolte de feuillus lourds pendant presque tout le temps où elle a fonctionné.

Merci de faire des produits aussi exceptionnels.

Russell Stites, président de Pro South Companies, Booneville, Mississippi, États-Unis
www.prologging.com
La première grue de chargement 234 de Russell Stites, photo prise en 2007.

La première grue de chargement 234 de Russell Stites, photo prise en 2007.

Merci beaucoup,

M. Stites.

C’est toujours un grand plaisir pour moi que d’être remercié par l’un de nos clients. Nous travaillons beaucoup pour concevoir et fabriquer le meilleur équipement possible. Vous pouvez être certain que je vais montrer cette lettre aux nombreux autres membres de mon équipe qui ont participé au développement des machines que vous avez achetées et qui continuent d’être des meneurs dans notre entreprise. En tant que fondateur et président-directeur général de la compagnie, je suis très chanceux de pouvoir travailler aux côtés de nombreuses personnes exceptionnelles. Heureusement pour nous tous, nous continuons d’attirer beaucoup d’autres jeunes membres talentueux qui vont nous permettre de continuer à concevoir et à fabriquer des machines répondant aux besoins de nos clients.

Une fois de plus, je vous remercie de m’avoir fait part de vos commentaires, d’avoir acheté nos machines et de nous faire confiance ainsi qu’à notre concessionnaire. Si vous êtes présent à la foire-exposition de Starkville cette année, j’aimerais vous rencontrer et vous serrer la main.

Ken MacDonald, président-directeur général de Tigercat