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Le respect de votre vie privée est important pour Tigercat Industries Inc. (désignée par les mots « notre », « nos », « on » ou « nous » dans cette politique). Cette politique vise à vous informer sur les données que nous recueillons, de l’utilisation que l’on en fait et des procédures utilisées pour les stocker. Il est de notre responsabilité de vous informer des renseignements personnels que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons, de leur divulgation potentielle à des tiers, de la durée pendant laquelle nous les conservons, de la façon dont vous pouvez y accéder et de la manière d’obtenir de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Tigercat Industries Inc.

Renseignements personnels

Les renseignements personnels sont tous les renseignements vous concernant sauf votre nom, votre poste, votre adresse professionnelle, votre adresse électronique professionnelle et votre numéro de téléphone ou de fax professionnel. Votre adresse personnelle et votre numéro de téléphone sont aussi exclus à condition qu’ils soient publiés dans un annuaire téléphonique ou un autre répertoire, y compris l’Internet.

Comment nous recueillons les renseignements personnels

Il existe de nombreuses manières nous permettant d’obtenir des informations personnelles vous concernant si vous êtes un utilisateur actuel ou potentiel de produits Tigercat. Cela comprend, sans s’y limiter, les méthodes suivantes :

Vous communiquez avec notre personnel ou un concessionnaire autorisé de Tigercat pour demander des informations sur un produit qui vous intéresse (notamment par téléphone, fax, courrier ordinaire et courrier électronique, entre autres).

  • Vous achetez ou louez un produit d’un distributeur autorisé de Tigercat ou que vous signez un contrat de location avec un tel concessionnaire.
  • Un concessionnaire autorisé de Tigercat fait l’entretien de votre machine.
  • Vous achetez des pièces chez un distributeur autorisé de Tigercat.
  • Vous participez à un sondage, à un concours ou à des activités de promotion de Tigercat.

Quels renseignements personnels recueillons-nous ?

Lors des différents types de contact indiqués à la section précédente, il est possible que nous recueillions certaines ou toutes les informations à caractère personnel suivantes.

Votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre numéro de fax

Votre profession

Des renseignements concernant votre entreprise (nombre d’équipes, terrains sur lesquels vous travaillez habituellement, espèces, âge et diamètre des arbres récoltés, description de la méthode de récolte et des types d’opérations)

Des renseignements sur votre équipement actuel et vos achats avec reprise

Des renseignements sur vos machines et leur historique d’entretien

La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des produits et des services tels que, entre autres, des avis de rappel indiquant que vos véhicules ont besoin d’entretien, des mises à jour et des informations à propos de produits et de services que nous offrons et qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser (comme des bulletins d’information, des bulletins de service et nos fiches techniques).

Il arrive parfois que nous devions partager vos renseignements personnels avec des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers. Il se peut que nous partagions certains ou tous vos renseignements personnels avec des concessionnaires autorisés de Tigercat, des fournisseurs de produits ou de services en lien avec votre machine, des institutions financières ou des organismes financiers, votre agent d’assurances ou les compagnies d’assurances qui garantissent ou assurent les garanties de votre machine et des organismes de statistiques de l’industrie. Il se peut que nous divulguions vos renseignements personnels lorsque c’est requis ou permis par la loi. Vos renseignements personnels peuvent aussi être envoyés à des tiers sélectionnés comme (y compris, sans s’y limiter) : des entreprises d’infographie, des sociétés de vente de fichiers et des éditeurs de publications spécialisées qui ont des normes similaires en matière de politique de confidentialité.

Pendant combien de temps conservons-nous vos renseignements ?

Nous continuons à utiliser vos renseignements personnels aussi longtemps que nous croyons que vous travaillez dans le domaine de la récolte et de la production de bois ou que vous avez un intérêt pour celui-ci. Nous cesserons d’utiliser vos renseignements personnels une fois que nous aurons été avertis par écrit que vous n’êtes plus concerné par l’industrie forestière ni n’avez d’intérêt pour celle-ci. Nous cesserons également de les utiliser s’ils sont inexacts et que nous ne disposons pas de vos informations actuelles.

Si les renseignements concernent l’entretien ou les réparations de votre véhicule, nous les conservons aussi longtemps que la loi l’exige ou qu’il est raisonnable et nécessaire de les conserver pour régler les problèmes liés à l’entretien et aux réparations du véhicule. S’il existe des exigences légales concernant la période de temps pendant laquelle nous devons conserver ces renseignements, nous nous conformons à ces exigences.

Que pouvez-vous faire pour limiter l’utilisation de vos renseignements personnels ?

La plupart des renseignements personnels que nous recueillons sont nécessaires pour que nous puissions vous offrir les produits et les services en lien avec votre machine.

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient divulgués selon les modalités décrites ci-dessus, veuillez le communiquer par écrit à notre responsable de la protection des renseignements personnels (en utilisant les coordonnées ci-dessus) et nous serons ravis de discuter avec vous de la façon dont nous pouvons limiter la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels.

Pour avoir accès à vos renseignements personnels

Vous êtes en droit d’accéder aux renseignements personnels que nous recueillons sur vous et de demander la correction de ceux que vous estimez erronés. Pour accéder à vos renseignements personnels, veuillez contacter par écrit notre responsable de la protection des renseignements personnels (en utilisant les coordonnées ci-dessus).

Qui devez-vous contacter si vous avez des questions ou des problèmes ?

Si vous souhaitez vous renseigner plus en détail sur la politique de confidentialité de Tigercat Industries Inc., n’hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels, Mark Nicol.

Mark Nicol
Tél : 519.620.0400 ext. 6396
courriel : mnicol@tigercat.com
Tigercat Industries Inc.
54 Morton Ave East
Brantford, ON N3R 7J5
CANADA