No final de setembro, a Tigercat organizou um fórum de abertura de revendedores do Hemisfério Sul, para discutir questões e oportunidades para melhorar o atendimento ao cliente e planejar o desenvolvimento futuro de produtos. Com uma indústria e um cenário econômico em rápida mudança, e avanços contínuos na maneira como os profissionais da colheita estão usando a tecnologia, essa troca de informações foi considerada crítica. O fórum de quatro dias foi um sucesso em todas as frentes.
O evento ocorreu em uma localização central na África do Sul, para os diretores e gerentes participantes da Austrália, Nova Zelândia, Argentina, Brasil, Chile, Uruguai e sul da África. Os representantes do revendedor elogiaram. Peter Dudson, CEO do ELF Group, que por sua vez é dono da AB Equipment na Nova Zelândia, declarou: “Achamos as atualizações da equipe da Tigercat úteis e inspiradoras. Há muitas coisas muito interessantes na prancheta”.
ACHAMOS AS ATUALIZAÇÕES DA EQUIPE DA TIGERCAT ÚTEIS E INSPIRADORAS. HÁ MUITAS COISAS MUITO INTERESSANTES NA PRANCHETA.
– Peter Dudson, CEO do Grupo ELF
Entre os funcionários da Tigercat estavam o CEO, Ken MacDonald, o presidente, Grant Somerville, o gerente de vendas para o Hemisfério Sul, Gary Olsen, além de vice-presidentes financeiros, de engenharia e fabricação. A equipe de gerenciamento que representa peças, serviços e marketing e os principais representantes internacionais da fábrica completaram o grupo. Grant Somerville comentou, “Eu pessoalmente achei todas as apresentações valiosas e agradeço aos nossos revendedores por compartilharem detalhes significativos de como seus negócios operam e dos desafios que enfrentam”.
Gary Olsen e Ken MacDonald entregam um prêmio especial a David Hazell, proprietário e CEO da Onetrak, em reconhecimento à 500ª máquina vendida na Austrália.
500 Máquinas na Austrália
Embora os tópicos e discussões durante o fórum às vezes tenham sido bastante complexos, a equipe da Tigercat também se esforçou para dar alguma leveza ao evento. Um exemplo foi a apresentação de Gary Olsen de um prêmio especial a David Hazell, proprietário e CEO da Onetrak, em reconhecimento à 500ª máquina vendida na Austrália.
Lex McLean, proprietário do revendedor Tigercat anterior, Forest Center, começou esse esforço em 1998. A Onetrak, com David no comando, iniciou a transição para ser revendedor nacional da Tigercat em 2011. Ele aumentou bastante a presença de revendedores da Tigercat na Austrália, juntamente com a população de máquinas.
O formato incomum do prêmio surgiu de uma conversa interessante e um tanto prolongada que David teve com funcionários da Segurança de Fronteiras do Canadá, durante sua primeira visita às fábricas da Tigercat há oito anos. Deixemos assim.
